Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant le site web ditegstram.com, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Description des Services

Ditegstram propose des services de nettoyage professionnel en France, incluant :

• Nettoyage résidentiel
• Nettoyage commercial
• Grand nettoyage
• Services de nettoyage spécialisés

3. Utilisation du Site

3.1 Utilisation autorisée

Vous pouvez utiliser notre site pour :

• Consulter nos services
• Demander des devis
• Nous contacter
• Lire notre blog
• Vous inscrire à notre newsletter

3.2 Utilisation interdite

Il est interdit d'utiliser notre site pour :

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4. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit d'auteur et appartiennent à Ditegstram ou à ses partenaires. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

5. Données Personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité.

6. Devis et Contrats

6.1 Demande de devis

Les devis sont gratuits et sans engagement. Ils sont valables 30 jours à compter de leur émission.

6.2 Acceptation des devis

L'acceptation d'un devis constitue un accord contractuel entre vous et Ditegstram. Les conditions spécifiques seront détaillées dans le contrat de service.

7. Tarifs et Paiement

7.1 Tarifs

Nos tarifs sont indiqués toutes taxes comprises. Ils peuvent être modifiés sans préavis, mais ne s'appliquent pas aux contrats déjà conclus.

7.2 Modalités de paiement

Le paiement s'effectue selon les modalités convenues dans le contrat de service. Les délais de paiement sont généralement de 30 jours à compter de la facturation.

8. Exécution des Services

8.1 Accès aux locaux

Vous devez fournir un accès sécurisé aux locaux à nettoyer aux horaires convenus.

8.2 Matériel et produits

Sauf accord contraire, Ditegstram fournit le matériel et les produits nécessaires au nettoyage.

8.3 Réclamations

Toute réclamation doit être signalée dans les 48 heures suivant la prestation pour permettre une intervention corrective.

9. Responsabilité

9.1 Assurance

Ditegstram est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle.

9.2 Limitation de responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant de la prestation concernée. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs.

9.3 Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou manquements dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.

10. Annulation et Résiliation

10.1 Annulation client

Vous pouvez annuler une prestation avec un préavis de 24 heures. Les annulations tardives peuvent donner lieu à des frais.

10.2 Résiliation de contrat

Les contrats de nettoyage régulier peuvent être résiliés avec un préavis de 30 jours.

11. Disponibilité du Site

Nous nous efforçons de maintenir le site accessible 24h/24, mais ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou cas de force majeure.

12. Modifications

Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.

13. Droit Applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.

14. Médiation

En cas de litige, nous privilégions la résolution amiable. Si nécessaire, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation.

15. Nullité Partielle

Si une clause de ces conditions est déclarée nulle, cela n'affecte pas la validité des autres clauses.

16. Contact

Pour toute question concernant ces conditions :